slide chính sách bảo hành 01
slide chính sách bảo hành mobile 01

Chính sách bảo hành

Bảo Hành Nệm

Thời gian bảo hành
  • Nệm Foam & Bông ép: 10 năm.
  • Nệm Cao su thiên nhiên: 15 năm.

Điều kiện bảo hành
  • Áp dụng cho sản phẩm mua từ các kênh chính thống của Nệm Vạn Xuân.
  • Xác nhận bảo hành qua phiếu bảo hành đi kèm hoặc bảo hành điện tử (QR Code kích hoạt).

Phạm vi bảo hành và đổi trả miễn phí
  • Áo nệm: Rách, xù lông (khi chưa sử dụng).
  • Lõi nệm: Xẹp lún không đều quá 3cm, chai cứng hoặc mềm nhão ( đối với nệm cao su thiên nhiên).

Không thuộc phạm vi bảo hành
  • Sản phẩm hết thời gian bảo hành.
  • Nệm ngả vàng tự nhiên theo thời gian.
  • Bị phơi nắng, để trong môi trường trên 40°C kéo dài.
  • Nệm bị ướt, nhiễm bẩn, có mùi lạ, hư hỏng do bảo quản sai cách.
  • Chịu tác động lực quá 200kg/dm².
  • Hư hỏng do tác động bên ngoài (rách, nứt, gãy, bong keo).
  • Tháo gỡ, bóc tách vỏ bọc khỏi ruột nệm.
  • Nệm có hương thoảng nhẹ là hương đặc trưng của sản phẩm nệm làm từ cao su thiên nhiên.

Bảo Hành Phụ Kiện

Sản Phẩm

Đổi trả miễn phí

Không bảo hành
 Gối
  • Gối gòn, gối lông vũ: Không bung phồng sau khi mở ép hơi, bị vón cục, chai cứng.
  • Gối cao su non: Bảo hành bung keo 1 tháng, xẹp lún 3 tháng.
  • Gối cao su thiên nhiên: Bảo hành xẹp lún, nứt gãy 6 tháng.
  • Sản phẩm đã qua sử dụng.
  • Gối cao su non bị tháo lớp áo bảo vệ.
  • Gối cao su thiên nhiên bị giặt, sấy hoặc tác động mạnh gây hư hỏng.
 Drap, mền
  • Bị bạc màu, ra màu.
  • Bị rách, bẩn khi chưa sử dụng.
  • Xù lông, sờn nhám.
  • Sản phẩm đã qua sử dụng, mất tem nhãn.
  • Không tuân thủ hướng dẫn sử dụng đi kèm.

Với tiêu chí đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu, Nệm Vạn Xuân cam kết tất cả các sản phẩm được cung cấp tại Nệm Vạn Xuân là sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng và đảm bảo chất lượng.

Liên hệ bảo hành:

Khi gặp vấn đề về sản phẩm, Quý khách hàng có nhu cầu tư vấn hoặc bảo hành sản phẩm vui lòng liên hệ:

Chính sách bảo hành

Bảo Hành Nệm

Thời gian bảo hành

Điều kiện bảo hành

 Phạm vi bảo hành và đổi trả miễn phí

Không thuộc phạm vi bảo hành
  • Nệm Foam & Bông ép: 10 năm.
  • Nệm Cao su thiên nhiên: 15 năm.
  • Áp dụng cho sản phẩm mua từ các kênh chính thống của Nệm Vạn Xuân.
  • Xác nhận bảo hành qua phiếu bảo hành đi kèm hoặc bảo hành điện tử (QR Code kích hoạt).
  • Áo nệm: Rách, xù lông (khi chưa sử dụng).
  • Lõi nệm: Xẹp lún không đều quá 3cm, chai cứng hoặc mềm nhão ( đối với nệm cao su thiên nhiên).
  • Sản phẩm hết thời gian bảo hành.
  • Nệm ngả vàng tự nhiên theo thời gian.
  • Bị phơi nắng, để trong môi trường trên 40°C kéo dài.
  • Nệm bị ướt, nhiễm bẩn, có mùi lạ, hư hỏng do bảo quản sai cách.
  • Chịu tác động lực quá 200kg/dm².
  • Hư hỏng do tác động bên ngoài (rách, nứt, gãy, bong keo).
  • Tháo gỡ, bóc tách vỏ bọc khỏi ruột nệm.
  • Nệm có hương thoảng nhẹ là hương đặc trưng của sản phẩm nệm làm từ cao su thiên nhiên.

Bảo Hành Phụ Kiện

Sản Phẩm

Đổi trả miễn phí

Không bảo hành
 Gối
  • Gối gòn, gối lông vũ: Không bung phồng sau khi mở ép hơi, bị vón cục, chai cứng.
  • Gối cao su non: Bảo hành bung keo 1 tháng, xẹp lún 3 tháng.
  • Gối cao su thiên nhiên: Bảo hành xẹp lún, nứt gãy 6 tháng.
  • Sản phẩm đã qua sử dụng.
  • Gối cao su non bị tháo lớp áo bảo vệ.
  • Gối cao su thiên nhiên bị giặt, sấy hoặc tác động mạnh gây hư hỏng.
 Drap, mền
  • Bị bạc màu, ra màu.
  • Bị rách, bẩn khi chưa sử dụng.
  • Xù lông, sờn nhám.
  • Sản phẩm đã qua sử dụng, mất tem nhãn.
  • Không tuân thủ hướng dẫn sử dụng đi kèm.

Với tiêu chí đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu, Nệm Vạn Xuân cam kết tất cả các sản phẩm được cung cấp tại Nệm Vạn Xuân là sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng và đảm bảo chất lượng.

Liên hệ bảo hành:

Khi gặp vấn đề về sản phẩm, Quý khách hàng có nhu cầu tư vấn hoặc bảo hành sản phẩm vui lòng liên hệ: